Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
qh888

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, qh888 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email đăng ký
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) – chỉ khi thực hiện xác minh danh tính KYC

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Lịch sử cá cược và hoạt động trên nền tảng

1.3. Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất truy cập)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

qh888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

qh888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại qh888 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại qh888, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: qh888 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa không bắt buộc, qh888 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

qh888 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như Vietcombank) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà. Tất cả đối tác đều phải tuân thủ chính sách bảo mật của qh888.
• Cơ quan pháp luật: qh888 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, bao gồm lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thông tin thiết bị) có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên về phòng chống gian lận và an ninh mạng.

qh888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ qh888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qh888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

qh888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp qh888 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của qh888. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web khác.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi thành viên qh888 đều có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà qh888 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của qh888.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu qh888 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với qh888 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, qh888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả thành viên thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

Quy trình KYC tại qh888 bao gồm:

• Xác minh thông tin cá nhân cơ bản khi đăng ký tài khoản
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP
• Xác minh danh tính nâng cao (cung cấp ảnh CCCD/CMND) khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định
• Xác minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn bất thường

Tất cả tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong quá trình xác minh. Sau khi hoàn tất xác minh, tài liệu gốc không được lưu trữ lâu dài hơn mức cần thiết theo quy định pháp luật.

qh888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.

qh888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của qh888
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh888 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.